Política de Privacidade e de Proteção de Dados Pessoais
- Introdução
A presente Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais estabelece a forma como a Wineclick recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos utilizadores e clientes do website www.wineclick.pt.
A Wineclick compromete-se a tratar os dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD), bem como com a restante legislação nacional e europeia aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.
A proteção da privacidade e dos dados pessoais dos nossos Clientes é uma prioridade para a Wineclick.
- Responsável pelo Tratamento dos Dados
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Rótulos e Legendas – Unipessoal, Lda.
NIPC: 514 368 683
Morada: Rua Artur Bual, nº 1, 2675-615 Odivelas, Portugal
Email: info@wineclick.pt
Website: www.wineclick.pt
Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através dos meios acima indicados.
- Dados Pessoais Recolhidos
A Wineclick poderá recolher e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Nome;
- Morada;
- Número de identificação fiscal (NIF);
- Endereço de email;
- Número de telefone;
- Dados de faturação e entrega;
- Histórico de encomendas;
- Endereço IP;
- Dados de navegação e utilização do website;
- Preferências de comunicação e marketing;
- Informações fornecidas através de formulários de contacto, pedidos de informação ou apoio ao cliente.
A recolha destes dados poderá ocorrer:
- durante a criação de conta cliente;
- no processo de compra;
- na subscrição da newsletter;
- através de formulários de contacto;
- durante a navegação no website;
- através de cookies e tecnologias semelhantes.
- Finalidades e Bases Legais do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos são tratados exclusivamente para finalidades legítimas, determinadas e adequadas, nomeadamente:
Finalidade | Base Legal |
Processamento e expedição de encomendas | Execução de contrato |
Gestão de pagamentos e faturação | Cumprimento de obrigações legais e execução de contrato |
Comunicação com clientes e apoio ao cliente | Execução de contrato e interesse legítimo |
Gestão de reclamações e devoluções | Cumprimento de obrigações legais |
Prevenção e deteção de fraude | Interesse legítimo |
Melhoria da experiência de navegação e desempenho do website | Interesse legítimo |
Envio de newsletters, campanhas promocionais e comunicações de marketing | Consentimento do titular |
Realização de análises estatísticas e inquéritos de satisfação | Interesse legítimo |
Sempre que o tratamento de dados pessoais dependa do consentimento do titular, este poderá ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anteriormente efetuado.
- Conservação dos Dados Pessoais
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha e tratamento, ou durante os prazos legalmente exigidos.
De forma geral:
- Dados relativos à faturação serão conservados pelo prazo legalmente exigido de 10 anos;
- Dados associados à conta cliente serão conservados enquanto a conta permanecer ativa;
- Dados tratados para fins de marketing serão conservados até retirada do consentimento;
- Dados relacionados com reclamações ou litígios poderão ser conservados durante os prazos legalmente aplicáveis.
Após o período de conservação aplicável, os dados pessoais serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
- Partilha de Dados Pessoais
A Wineclick poderá recorrer a entidades terceiras para prestação de determinados serviços, nomeadamente:
- Transportadoras;
- Prestadores de serviços de pagamento;
- Serviços de alojamento e manutenção web;
- Plataformas de email marketing e newsletters;
- Serviços de análise estatística e desempenho do website;
- Prestadores de serviços tecnológicos e informáticos.
Sempre que tal aconteça, a Wineclick assegura que estas entidades apenas tratam os dados pessoais necessários à prestação do serviço em causa, nos termos definidos contratualmente e em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
A Wineclick não vende nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
- Transferências Internacionais de Dados
Alguns dos prestadores de serviços utilizados pela Wineclick poderão encontrar-se fora do Espaço Económico Europeu.
Nesses casos, a Wineclick assegura que as transferências de dados pessoais são realizadas em conformidade com a legislação aplicável e com garantias adequadas de proteção dos dados pessoais, nomeadamente através de decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
- Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais poderá exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:
- Direito de acesso;
- Direito de retificação;
- Direito de apagamento;
- Direito de limitação do tratamento;
- Direito de oposição;
- Direito de portabilidade dos dados;
- Direito de retirar o consentimento;
- Direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas.
Para exercer qualquer um destes direitos, o titular dos dados poderá contactar a Wineclick através de:
Email: info@wineclick.pt
ou através do formulário disponível na área de Contactos do website, indicando o assunto “Dados Pessoais”.
O titular dos dados poderá ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):
www.cnpd.pt
- Segurança dos Dados Pessoais
A Wineclick implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.
Entre as medidas adotadas incluem-se:
- utilização de ligações seguras e cifradas;
- controlo de acessos;
- monitorização de sistemas;
- proteção dos sistemas informáticos;
- limitação de acesso aos dados pessoais apenas a colaboradores autorizados.
Apesar das medidas de segurança adotadas, a transmissão de dados através da internet não é totalmente isenta de riscos, pelo que a Wineclick não pode garantir a segurança absoluta das informações transmitidas online.
- Cookies
O website da Wineclick utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar a utilização do website e apresentar conteúdos relevantes aos utilizadores.
Os cookies utilizados poderão incluir:
- Cookies estritamente necessários;
- Cookies de desempenho e análise;
- Cookies funcionais;
- Cookies de marketing e publicidade.
O utilizador poderá, a qualquer momento, configurar ou gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou da plataforma de gestão de consentimento de cookies disponibilizada no website.
Para mais informações, consulte a Política de Cookies disponível no website.
- Alterações à Política de Privacidade
A Wineclick reserva-se o direito de atualizar ou alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento.
Quaisquer alterações relevantes serão devidamente publicadas no website www.wineclick.pt.
- Contactos
Para qualquer questão relacionada com a presente Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, poderá contactar-nos através de:
Email: info@wineclick.pt
Website: www.wineclick.pt
Última atualização: 31/07/2026